Terms & Conditions

TERMINI E CONDIZIONI AZIENDALI 

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita delle attività così come definite sul sito https://esperienzanapoli.com/ 

Ti invitiamo a leggere attentamente tutti i Termini e Condizioni prima di inoltrare il tuo ordine

DEFINIZIONI:

• Sito Web o Piattaforma: si fa riferimento al sito web su https://esperienzanapoli.com/ e al suo software
• Cliente: si definisce ‘cliente’ il soggetto fisico o giuridico che effettua acquisti o prenotazioni attraverso il sito https://esperienzanapoli.com/ e su altri indirizzi web che reindirizzino a https://esperienzanapoli.com/ o comunque il soggetto fisico che usufruirà delle attività acquistate.
• Utente: si definisce utente la persona fisica o giuridica che visita e naviga sul sito web https://esperienzanapoli.com/
• Attività: si definiscono ‘attività’ i Tour, Servizi o Prodotti in vendita su https://esperienzanapoli.com/ di seguito indicati come Attività, Tour, Servizi o Prodotti
• Scheda informativa di prenotazione: pagina presente sul sito web https://esperienzanapoli.com/contenente tutti i dettagli inerenti l’attività selezionata.
• Fornitore: si definisce ‘Fornitore’ il soggetto che effettua e/o fornisce le attività poste in vendita sul sito https://esperienzanapoli.com/

ATTIVITA’ OFFERTE: Esperienza Napoli mette in vendita, tour, attività, escursioni e molto altro così come indicati sul relativo sito web. 

ORDINE: Per inviare l’ordine è sufficiente seguire la normale procedura di acquisto. Una volta inviato l’Ordine, il Fornitore ti invierà via email la conferma alla prenotazione con tutte le informazioni inerenti il punto di incontro e l’attività da svolgere. L’accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità di date e di posti e si intende conclusa al momento del perfezionamento dei passaggi precedentemente descritti.

L’ordine si considera confermato una volta effettuato e ricevuto il pagamento. Inoltrando il tuo ordine dichiari di avere integralmente letto e compreso tutti i dettagli delle attività selezionate.

PERSONE AUTORIZZATE AD ACQUISTARE: persone fisiche maggiorenni e persone giuridiche.

INFORMAZIONI E PREZZI ATTIVITA’: I prezzi sono indicati all’interno del dettaglio dell’attività. Sono espressi in Euro e sono sempre comprensivi di IVA. I dettagli e le informazioni relativi all’attività sono indicati nella scheda informativa di prenotazione. Ti preghiamo di leggere tutte le informazioni presenti sul Sito prima di inviare un ordine. 

INFORMAZIONI ATTIVITA’: Esperienza Napoli prende tutte le precauzioni ragionevoli per assicurare la buona riuscita del tour e delle attività organizzate; tuttavia Esperienza Napoli non assume alcuna responsabilità per eventuali omissioni o errori nelle descrizioni delle attività che sono al di fuori del proprio controllo. 

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’: Esperienza Napoli è responsabile esclusivamente per la vendita delle attività e tour che ha indicato sul sito Web.

In tal senso, orari e itinerari di tour ed escursioni possono essere soggetti a modifiche sia in relazione a circostanze quali ad es. condizioni atmosferiche, scioperi, ritardi nei trasporti, ecc. sia in relazione a cause di forza maggiore che non consentono accessi in chiese/musei. In caso di pioggia gli itinerari all’aperto si svolgono con l’ausilio delle normali attrezzature parapioggia oppure viene concordata un’attività alternativa da effettuare al coperto. 

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, accetti di escludere la responsabilità di Esperienza Napoli per qualsiasi costo, spesa, perdita o responsabilità in cui tu possa incorrere a fronte di una qualsiasi violazione delle condizioni di servizio da parte di un soggetto terzo diverso da Esperienza Napoli e/o di un qualsivoglia evento in qualsiasi modo connesso all’attività acquistata ed espletata.

Esperienza Napoli inoltre non sarà responsabile per eventuali lesioni personali accorsi a Clienti durante l’attività programmata, danni alla proprietà o qualsiasi altra perdita (diretta o indiretta).

Esperienza Napoli non sarà responsabile per eventuali ritardi nelle prestazioni dei suoi servizi per qualsiasi causa o circostanza che si pone al di fuori del suo ragionevole controllo.

L’esclusione di responsabilità si estende ai collaboratori dipendenti e/o indipendenti della Esperienza Napoli.

CANCELLAZIONI O MODIFICHE AD OPERA DI ESPERIENZA NAPOLI PER CAUSA FORZA MAGGIORE: Esperienza Napoli può modificare, anche con breve preavviso, l’attività programmata per motivi di causa forza maggiore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: terremoti, scioperi, chiusure strade, cambi viabilità, pandemie).

In tal caso, Esperienza Napoli contatterà il cliente per informarlo e per proporre un cambio data o la sostituzione con un’altra attività di gradimento del cliente. In caso di sostituzione dell’attività potrebbero esserci delle differenze di tariffa da compensare.

DOVERI DELL’UTENTE / CLIENTE: L’utente/Cliente dovrà mantenere segreti i dati della registrazione (login dell’utente e password) e non permettere a terzi di accedere alla propria area riservata usando i suoi dati di registrazione. L’utente/Cliente è responsabile per l’uso in ogni forma del proprio account. L’utente/Cliente esonera Esperienza Napoli da ogni pretesa sollevata da parte di terzi dovuta a comportamenti tenuti durante il tour/attività programmata.

Il Cliente deve presentarsi nel giorno e all’orario indicato nella scheda di prenotazione del tour. Nessun rimborso è dovuto in caso di mancata o non puntuale presentazione. 

PRIVACY: Esperienza Napoli tratta i dati personali del Cliente nel rispetto delle normative vigenti. Per maggiori dettagli consultare l’apposita sezione ‘informativa sulla privacy’ 

MODIFICHE: I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento a seguito dell’introduzione di nuove leggi o regolamenti o per altre ragioni. I nuovi Termini e Condizioni Generali sono effettivi dalla data di pubblicazione sul sito  https://esperienzanapoli.com/ . Raccomandiamo di visitare regolarmente questa sezione del Sito in modo da verificare se sono stati pubblicati Termini e Condizioni Generali più recenti e aggiornati.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge italiana, qualunque controversia tra le parti relativa alla validità, interpretazione e esecuzione del presente contratto, saranno attribuite alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli.